

Claims Handling
Ogni azienda è vulnerabile a una varietà di eventi che possono compromettere i suoi risultati e il raggiungimento degli obiettivi strategici. È fondamentale affrontare adeguatamente l'eventualità di un danno (sinistro o claim), mediante una consulenza specializzata all'interno di un sistema di gestione dei rischi aziendali.
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Supportiamo le imprese in tutte le fasi di gestione e risoluzione del sinistro, dalla sua istruzione e valutazione fino alla liquidazione del danno.
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Per limitare gli effetti negativi del sinistro e ridurre il rischio di interruzione dell'attività, è essenziale ricostruire accuratamente le dinamiche dell'incidente, valutare le polizze assicurative coinvolte, stimare l'impatto economico del danno e organizzare tempestivamente le operazioni di contenimento e ripristino, garantendo una rapida ripresa dell'attività.
L’azienda deve affrontare non solo la crisi generata dall’evento, ma anche la negoziazione con gli incaricati dell’assicuratore e l’adempimento degli obblighi contrattuali necessari per ottenere un risarcimento adeguato. Questo richiede competenze tecniche e legali approfondite, familiarità con le modalità di stipula delle polizze, le procedure da seguire e le precauzioni da adottare per garantire il corretto risarcimento dei danni subiti.
Una consulenza specializzata può trasformare un evento dannoso in un’opportunità di crescita e miglioramento per l’impresa colpita. Un sinistro è infatti un vero e proprio banco di prova per le misure adottate per proteggere i beni e il patrimonio aziendale.
L’assistenza di un consulente esperto supporta l’azienda nell’affrontare le procedure necessarie per ottenere un risarcimento adeguato, garantendo un approccio integrato che copre ogni fase del processo e ogni precauzione da adottare.
Servizi offerti:
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Recupero danni per sinistri attivi:
Secondo la normativa vigente, vi sono casi in cui la Convenzione Indennizzo Diretto non si applica, ad esempio:
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Sinistri verificatisi fuori Italia
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Incidente che coinvolge veicoli agricoli, veicoli non immatricolati (macchine operatrici), ciclomotori
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Sinistri in cui non c'è stata collisione materiale o la responsabilità è imputabile a terzi
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Danni causati da veicoli assicurati con compagnie non aderenti alla Convenzione Indennizzo Diretto
In questi casi, il nostro dipartimento Claims Handling si occupa di recuperare il danno per conto dei clienti attraverso analisi documentali, invio di diffide e trattative con periti e liquidatori, per garantire il giusto risarcimento.
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Perizie di parte (Loss Adjusting):
Questo servizio offre consulenza esperta per la gestione dei sinistri che coinvolgono beni aziendali, con o senza impatti sull'attività. La nomina di periti indipendenti permette una rapida definizione del sinistro, sia per l'assicurato che per l'assicuratore.
Consulenze Pre-Sinistro:
Supporto e assistenza legale nella fase preliminare di gestione della pratica. Ci occupiamo anche della richiesta di verbali alle autorità competenti in caso di sinistro e della valutazione della responsabilità, sia diretta che condivisa.
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Gestione Sinistri con Franchigia SIR:
Servizio dedicato alla gestione di sinistri passivi di responsabilità civile (RCT, RCP) sotto franchigia. Questo servizio è altamente personalizzabile in base alle esigenze specifiche dell’impresa o dell’ente pubblico. La clausola SIR consente significativi risparmi sul premio, eliminando i sinistri di importo ridotto e frequente, la cui gestione non è più a carico della compagnia.
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Claims Handling in Outsourcing:
Con questo servizio, agiamo come se fossimo dipendenti dell'azienda cliente, adattandosi alle procedure esistenti o definendo nuove modalità di gestione dei sinistri, in modo coerente con gli obiettivi aziendali.
Il servizio è rivolto sia alle aziende senza un ufficio sinistri interno, sia a quelle che possiedono un dipartimento sinistri ma desiderano ottimizzare tempi e risorse, liberandole per altre attività.
La nostra squadra è composta da esperti con esperienza sia nel settore assicurativo che nella gestione di reclami e contenziosi aziendali.
Il servizio include anche attività di rivalsa contro i soggetti responsabili in ambito trasporti.